Información que recopilamos y por qué
Cuando creas tu cuenta recabamos datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de celular y, si aplica, información para verificar tu identidad conforme a las reglas de la región habilitada. Durante el uso de la plataforma también registramos datos de sesión, dirección IP y el dispositivo
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desde el que accedes. Cuando realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, almacenamos el método elegido y el monto de la operación para el historial de tu billetera de la cuenta; no guardamos claves bancarias completas ni accedemos a tu app de banco. Los datos
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de navegación —páginas visitadas, tiempo de sesión, errores de carga— nos ayudan a mejorar la experiencia desde el celular y en computadora. Toda esta información se procesa para operar el servicio, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales en las regiones donde el acceso está
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permitido. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o cancelación de tus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.